Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Commencer

BYNC est une plateforme de vente orientee reservation. Au lieu d'attendre l'arrivee des produits, les vendeurs publient des produits en route, collectent des reservations, gerent des listes d'attente et finalisent les commandes quand le stock est disponible.

Lancer votre boutique est simple et prend environ 5 minutes. Creez votre compte, choisissez le nom de votre boutique et votre lien public, ajoutez votre logo, puis publiez vos premiers produits en route. Vous pouvez commencer a collecter des reservations immediatement. Aucune competence technique n'est requise.
Configuration en 5 minutes · Aucune competence technique requise

BYNC is built for marketplace sellers and social sellers. This includes sellers who share products through Vinted, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, or other channels, as well as sellers who import, produce, or create products before they arrive.
Ideal pour : vendeurs avec produits en route

BYNC vous aide a monetiser le temps d'attente. Au lieu d'attendre l'arrivee du stock, vous pouvez collecter des reservations a l'avance, valider la demande et preparer vos ventes plus tot. Cela reduit le risque d'invendus et ameliore la visibilite sur les arrivages a venir.
Monetisez le temps d'attente

BYNC propose actuellement un seul plan actif : Free. Vous pouvez lancer votre boutique sans frais d'installation. Pro (bientot disponible) inclura plus de capacite produits, les quantites multiples, la connexion de domaine personnalise et des options SEO.
Plan Free disponible maintenant · Pro bientot disponible

Limites actuelles du plan Free : jusqu'a 10 produits par boutique et quantite limitee a 1 unite par produit. Les produits archives ne comptent pas dans la limite de 10 produits. Ces limites pourront evoluer avec la sortie du plan Pro.
Jusqu'a 10 produits en Free · 1 unite par produit

Systeme de reservation

The first successful reservation takes the main booked spot right away. If the product is already reserved, new customers can only join the waitlist. If the booked reservation is canceled, the first customer on the waitlist automatically moves up. This keeps the process transparent and fair for buyers.
Instant booked spot · Seller-managed waitlist

Reservations stay open until the reservation deadline set by the seller. This deadline can be earlier than the final arrival date, but it cannot be later than the end of the arrival window.
Date limite de réservation

Non. BYNC ne traite actuellement pas les paiements en ligne. La plateforme est concentree sur les reservations et la gestion de liste d'attente avant l'arrivee du stock. Le paiement et la transaction finale sont geres directement entre le vendeur et l'acheteur en dehors de la plateforme une fois le produit disponible.
Reservations uniquement — pas de paiement integre pour le moment

Non. Une réservation est gratuite. Si une boutique demande les informations de votre carte, elle sert uniquement à confirmer un intérêt sérieux et à sécuriser votre place dans la file. Vous n'êtes pas débité au moment de la réservation. Le vendeur vous contactera avec les informations de paiement lorsque l'article sera disponible.
Aucun paiement n'est prélevé lors de la réservation

Votre Boutique

Oui. Chaque vendeur obtient un lien public BYNC au format votrenomdeboutique.bync.store. Ce lien est affiche dans votre tableau de bord a cote du nom de votre boutique, avec un bouton de copie rapide. Vous pouvez le partager directement avec vos clients sur les reseaux sociaux ou les messageries.
votrenomdeboutique.bync.store

Oui. Vous pouvez personnaliser les éléments principaux de la page d'accueil de votre boutique : l'introduction, les liens, l'aperçu FAQ et la mise en page générale. Utilisez les boutons de modification sur chaque bloc pour mettre à jour le contenu, et le panneau Customize à droite pour contrôler ce qui est affiché.
Panneau Customize : afficher ou masquer des sections, ajuster la mise en page de l'introduction et gérer l'affichage de votre page d'accueil

L'activation de la boutique est manuelle. Dans Parametres, vous pouvez activer votre boutique quand vous etes pret. Recommandation : ajoutez au moins 4 produits, completez votre page d'accueil et indiquez au moins un moyen de contact avant la mise en ligne. au moins un moyen de contact avant la mise en ligne.
Activation manuelle dans Parametres · Recommande avant lancement : 4+ produits et au moins un moyen de contact

Intégrations

Yes. You can add links to your external channels from your seller profile and contact settings, including Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, Vinted, eBay, Leboncoin, Etsy, and your own website. This helps customers find you through the channels you already use.
Supported examples: Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, Vinted, eBay, Leboncoin, Etsy

BYNC prend actuellement en charge le francais et l'anglais. Vous pouvez selectionner la langue de votre boutique dans les parametres, et votre vitrine publique suit cette langue par defaut.
Pris en charge actuellement : EN + FR